Conditions Générales de Vente (CGV)

AU NID D’AMOUR — Maison privative avec jacuzzi et sauna en Normandie

Dernière mise à jour : 31 octobre 2026

Article 1 — Identification de l’établissement

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les réservations effectuées auprès de l’établissement Au Nid d’Amour, proposant la location de courte durée d’une maison entièrement privative, située en Seine-Maritime, en Normandie.

Coordonnées de l’établissement :

Informations relatives à l’exploitant :

  • Nom ou raison sociale : SCI EMAMAU

  • Statut juridique : SCI

  • Numéro SIRET : 812 939 544

Ci-après désigné « l’Établissement ».

Article 2 — Objet et acceptation des conditions

Les présentes CGV définissent les droits et obligations de l’Établissement et de ses clients dans le cadre de la réservation et de la location de la maison Au Nid d’Amour.

Elles s’appliquent aux réservations réalisées directement sur le site internet, par téléphone ou par échange écrit avec l’Établissement.

Toute réservation implique la prise de connaissance et l’acceptation des présentes CGV, communiquées au client avant la validation de sa réservation.

Le client déclare être majeur et disposer de la capacité juridique nécessaire pour effectuer sa réservation.

Article 3 — Description de l’hébergement

Au Nid d’Amour propose une maison entièrement privatisée, destinée à accueillir deux personnes dans un cadre intimiste et romantique.

Le séjour donne notamment accès aux équipements et prestations suivants :

  • Maison entière privatisée ;

  • Jacuzzi et sauna privatifs ;

  • Cheminée et table de massage ;

  • Espaces de vie et cuisine équipée ;

  • Linge de maison et serviettes fournis ;

  • Ménage de fin de séjour inclus ;

  • Parking privé gratuit.

L’Établissement met à disposition les équipements figurant dans le descriptif de l’offre réservée, sous réserve des éventuelles informations particulières communiquées avant la réservation.

Des prestations complémentaires peuvent être proposées, telles qu’une décoration romantique, du champagne, des plateaux gourmands ou d’autres attentions personnalisées.

Ces prestations facultatives font l’objet d’une tarification distincte, présentée avant la validation de la commande.

Article 4 — Tarifs et prestations incluses

Les tarifs sont exprimés en euros, toutes taxes comprises lorsqu’elles sont applicables.

Les tarifs habituels d’une nuitée sont les suivants :

Période Tarif par nuit
Du lundi au jeudi 180 €
Dimanche soir 200 €
Vendredi, samedi et veilles de jours fériés 230 €

Ces tarifs sont susceptibles d’évoluer. Le prix définitif est celui indiqué au client au moment de la confirmation de sa réservation.

Le tarif comprend la privatisation de la maison ainsi que les équipements et services expressément inclus dans l’offre sélectionnée.

Les prestations optionnelles sont facturées en supplément lorsqu’elles sont choisies par le client.

Toute taxe de séjour applicable, si elle n’est pas déjà comprise dans le tarif, est précisée avant la validation de la réservation.

Article 5 — Modalités de réservation et de paiement

Les réservations peuvent être effectuées directement sur le site internet https://auniddamour.fr/ ou auprès de l’Établissement.

Le client sélectionne les dates souhaitées, renseigne les informations nécessaires et prend connaissance du prix total de son séjour, ainsi que des éventuelles prestations complémentaires.

La réservation est considérée comme confirmée après validation par l’Établissement et, lorsque cela est requis, réception du paiement prévu lors de la commande.

Une confirmation est adressée au client par e-mail, récapitulant notamment les dates du séjour, le montant de la réservation et les prestations sélectionnées.

Les moyens de paiement acceptés et les éventuelles modalités de paiement anticipé sont indiqués au moment de la réservation.

Les paiements en ligne sont effectués via une solution de paiement sécurisée.

Le client s’engage à fournir des informations exactes et à vérifier les dates choisies avant de confirmer sa commande.

Article 6 — Conditions d’annulation et de remboursement

6.1 — Annulation au moins 7 jours avant l’arrivée

Toute annulation effectuée au moins 7 jours calendaires avant la date et l’heure prévues d’arrivée donne droit à un remboursement intégral des sommes versées au titre de la réservation, y compris les options associées.

Le remboursement est effectué, dans la mesure du possible, sur le moyen de paiement initial, dans un délai maximal de 14 jours calendaires suivant la prise en compte de l’annulation.

Le délai d’apparition des fonds sur le compte bancaire dépend également de l’établissement bancaire du client.

6.2 — Annulation moins de 7 jours avant l’arrivée

Toute annulation intervenant moins de 7 jours calendaires avant la date et l’heure prévues d’arrivée ne donne lieu à aucun remboursement, sauf accord exceptionnel de l’Établissement ou disposition légale impérative applicable.

6.3 — Non-présentation et départ anticipé

En cas de non-présentation du client à la date prévue, sans annulation effectuée dans les délais, les sommes versées restent acquises à l’Établissement, sous réserve des dispositions légales impératives.

De même, un départ anticipé à l’initiative du client ne donne pas lieu au remboursement des nuitées non utilisées, sauf accord particulier ou disposition légale applicable.

6.4 — Comment annuler une réservation ?

Toute demande d’annulation doit être adressée par écrit à :

contact@auniddamour.fr

La demande doit préciser le nom utilisé lors de la réservation, les dates du séjour et, si disponible, le numéro de réservation.

La date et l’heure de réception de la demande permettent de déterminer les conditions de remboursement applicables.

6.5 — Modification d’une réservation

Toute modification de dates est soumise aux disponibilités et à l’accord de l’Établissement.

Une demande de modification ne suspend pas automatiquement les délais d’annulation. Si la modification ne peut être acceptée, la réservation initiale demeure applicable.

Article 7 — Absence de droit de rétractation

Conformément à l’article L.221-28, 12° du Code de la consommation, les prestations d’hébergement fournies à une date ou pendant une période déterminée ne bénéficient pas du droit de rétractation de 14 jours normalement applicable à certaines ventes à distance.

Les réservations effectuées auprès d’Au Nid d’Amour sont donc soumises aux conditions d’annulation prévues à l’article 6 des présentes CGV, sous réserve des dispositions légales applicables.

Article 8 — Arrivée et départ

Les horaires habituels sont les suivants :

  • Arrivée : à partir de 17 h

  • Départ : au plus tard à 12 h

Les modalités d’accès à la maison sont communiquées au client avant son arrivée.

La maison dispose d’un système d’arrivée autonome permettant aux clients d’accéder aux lieux selon les instructions transmises.

Toute demande d’arrivée anticipée ou de départ tardif doit faire l’objet d’un accord préalable de l’Établissement et peut entraîner des frais supplémentaires annoncés avant leur acceptation.

Le client s’engage à respecter les horaires convenus afin de permettre la préparation de la maison pour les séjours suivants.

Article 9 — Conditions d’occupation et respect des lieux

La maison Au Nid d’Amour est destinée à une occupation maximale de deux personnes.

Le client s’engage à :

  • Respecter la capacité d’accueil prévue ;

  • Utiliser les lieux et équipements de manière raisonnable et conformément à leur destination ;

  • Préserver le mobilier, les installations et les équipements ;

  • Respecter la tranquillité du voisinage ;

  • Ne pas organiser de fête ou d’événement sans autorisation préalable ;

  • Respecter les consignes de sécurité et d’utilisation communiquées par l’Établissement.

La maison et ses installations doivent être restituées dans un état conforme à une utilisation normale.

Le ménage courant de fin de séjour est inclus dans le prix. Cela ne dispense pas le client de respecter les lieux.

Toute dégradation anormale, perte ou détérioration imputable au client pourra donner lieu à une demande de réparation justifiée, conformément au droit applicable.

Article 10 — Utilisation du jacuzzi, du sauna et des équipements

Les équipements de bien-être sont réservés à l’usage privé des occupants de la maison.

Le client s’engage à respecter les instructions d’utilisation et les consignes de sécurité mises à disposition.

Il lui appartient notamment :

  • D’utiliser les équipements conformément aux recommandations communiquées ;

  • De respecter les règles d’hygiène ;

  • De ne pas utiliser les installations de manière dangereuse ou inappropriée ;

  • De signaler rapidement toute anomalie ou difficulté technique ;

  • De solliciter un avis médical préalable en cas de doute sur la compatibilité de son état de santé avec l’utilisation du jacuzzi ou du sauna.

L’Établissement demeure responsable de ses obligations légales en matière de sécurité, d’entretien et de conformité des équipements.

Article 11 — Caution et dégradations

Lorsqu’un dépôt de garantie ou une empreinte bancaire est prévu pour la réservation, son montant, ses modalités de constitution, ses conditions de mobilisation et ses modalités de restitution sont expressément communiqués au client avant la validation de sa commande.

Aucune retenue ne peut être effectuée sans motif contractuellement et légalement justifié.

Les éventuelles dégradations constatées et imputables au client peuvent faire l’objet d’une demande de réparation sur présentation d’éléments justificatifs.

Article 12 — Annulation ou indisponibilité du fait de l’Établissement

En cas d’impossibilité de fournir l’hébergement réservé, l’Établissement informe le client dans les meilleurs délais.

Une solution alternative peut lui être proposée, sous réserve de son acceptation expresse.

Si aucune solution acceptable n’est retenue, les sommes versées au titre de la prestation non fournie sont intégralement remboursées, sans préjudice des autres droits dont le client pourrait bénéficier en application de la loi.

En cas de force majeure, les conséquences sur l’exécution du contrat et les éventuelles restitutions sont appréciées conformément aux dispositions légales applicables.

Article 13 — Responsabilité et assurances

L’Établissement s’engage à fournir un hébergement conforme à la description contractuelle et à assurer ses obligations légales.

Le client est responsable des dommages qu’il cause directement aux locaux, au mobilier ou aux équipements dans les conditions prévues par la loi.

Il lui est recommandé de vérifier que son assurance de responsabilité civile couvre les dommages susceptibles de survenir au cours d’un séjour touristique.

Aucune stipulation des présentes CGV ne peut avoir pour effet d’exclure ou de limiter les responsabilités que la loi met impérativement à la charge de l’Établissement.

Article 14 — Données personnelles

Les informations personnelles collectées lors d’une réservation sont utilisées pour sa gestion, le suivi du séjour, le paiement, la facturation et les échanges avec le client.

Leur traitement est effectué conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles.

Le client peut consulter les informations relatives aux finalités des traitements, aux durées de conservation et à l’exercice de ses droits dans la Politique de confidentialité disponible à l’adresse suivante :

https://auniddamour.fr/politique-de-confidentialite/

Pour toute question relative à ses données personnelles, le client peut contacter :

contact@auniddamour.fr

Article 15 — Réclamations et médiation de la consommation

Pour toute question, difficulté ou réclamation concernant une réservation ou un séjour, le client est invité à contacter prioritairement l’Établissement :

Au Nid d’Amour

E-mail : contact@auniddamour.fr

Téléphone : 06 59 82 35 37

En cas de litige non résolu à la suite d’une réclamation écrite, le client consommateur peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation dont relève l’Établissement, conformément aux dispositions des articles L.612-1 et suivants du Code de la consommation.

Le recours à la médiation est facultatif pour le consommateur et ne le prive pas de son droit de saisir une juridiction compétente.

Article 16 — Droit applicable et règlement des litiges

Les présentes Conditions Générales de Vente sont régies par le droit français.

En cas de différend, les parties s’efforceront de rechercher une solution amiable.

À défaut d’accord, le litige pourra être porté devant les juridictions compétentes, conformément aux règles protectrices applicables aux consommateurs.

Article 17 — Modification des Conditions Générales de Vente

L’Établissement se réserve la possibilité de modifier les présentes CGV afin de tenir compte de l’évolution de son activité, de ses prestations ou de la réglementation.

Les conditions applicables à une réservation sont celles communiquées et acceptées par le client lors de la conclusion du contrat.

Les modifications ultérieures ne s’appliquent pas rétroactivement aux réservations déjà confirmées sans l’accord des parties, sauf disposition légale contraire.

AU NID D’AMOUR

10 Route de Dieppe — 76680 Bellencombre, Normandie

06 59 82 35 37

contact@auniddamour.fr

https://auniddamour.fr/